Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la app SoloPark y de la web solopark.app. Al crear una cuenta los aceptas. Léelos con calma: explican qué hace SoloPark, qué no hace y qué se espera de ti.

1. Quién presta el servicio

SoloPark es un servicio de [NOMBRE APELLIDOS]. Tienes todos los datos de contacto en el Aviso legal.

2. Qué es SoloPark

SoloPark tiene dos partes:

• Park App: te dice con qué apps se paga la zona azul, verde u otra zona regulada del municipio en el que estás y te lleva a ellas.
• Plazas entre usuarios (P2P): un tablón donde los propietarios anuncian plazas de aparcamiento y los conductores las reservan. Incluye chat, avisos y valoraciones.

3. Tu cuenta

• Necesitas tener 18 años o más.
• Los datos que das deben ser verdaderos y tuyos. Una cuenta por persona.
• Eres responsable de lo que pase con tu cuenta: guarda bien tu contraseña y avísanos si crees que alguien la usa sin permiso.
• La medalla de móvil verificado indica que la persona ha confirmado un número por SMS. No es una comprobación de identidad ni una garantía sobre esa persona.

4. Park App: información de zonas reguladas

• La información de cada municipio (apps de pago, horarios, tarifas o avisos) se recopila de fuentes oficiales con ayuda de inteligencia artificial. Es orientativa: puede contener errores o quedar desactualizada.
• Manda siempre la señalización de la calle y la ordenanza del ayuntamiento. SoloPark no responde de multas ni sanciones por aparcar siguiendo la información de la app.
• Las apps de pago (por ejemplo Telpark, EasyPark o ElParking) pertenecen a sus empresas. SoloPark no las opera ni cobra a través de ellas: cada una tiene sus propias condiciones.
• Si ves un error, usa el botón de reportar de la app. Nos ayuda a corregirlo para todos.

5. Plazas entre usuarios

SoloPark es un tablón, no una parte del alquiler

• El acuerdo de alquiler es entre el propietario y el conductor. SoloPark no es arrendador, arrendatario, agente ni intermediario de pagos.
• SoloPark no cobra el alquiler, no retiene dinero y no se queda ninguna comisión. El pago lo acordáis vosotros fuera de la app (por ejemplo, Bizum, transferencia o efectivo).
• SoloPark no garantiza que una plaza exista, esté libre o sea como se describe, ni que el pago se realice. Usa el chat, las valoraciones y el sentido común.
• Cada usuario es responsable de declarar sus ingresos y de cumplir sus obligaciones fiscales.

Si anuncias una plaza

• Debe ser tuya o debes tener permiso para alquilarla (por ejemplo, de tu comunidad de propietarios).
• La descripción, las fotos, la ubicación y la disponibilidad deben ser reales y estar al día.
• El precio lo decides tú. El que aparece en la app es orientativo y lo cerráis en el chat.
• Si el anuncio caduca o su disponibilidad ya pasó, se pausa solo.

Reservas

• El conductor envía una solicitud y el propietario la acepta o la rechaza. Si el propietario no responde a tiempo, la solicitud caduca sola.
• Cualquiera de los dos puede cancelar una reserva confirmada. Si se cancela con menos de 12 horas de antelación o durante el alquiler, la otra persona puede valorarlo y cuenta en el índice de cancelaciones.
• Al terminar, ambos confirmáis que el alquiler se completó y podéis dejar una reseña. Si en 7 días no confirmáis los dos, la reserva se cierra sin reseñas.
• El aviso de llegada es opcional y solo funciona si el conductor lo activa.

Reseñas

Deben ser honestas y referirse a la experiencia real. No se permite usar reseñas para presionar, amenazar o vengarse.

6. Qué no está permitido

• Publicar anuncios falsos, engañosos o de plazas que no puedes alquilar.
• Pedir pagos por adelantado con engaños o intentar cualquier tipo de estafa.
• Acosar, insultar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
• Publicar contenido ilegal, sexual, violento o que vulnere derechos de otros.
• Hacerte pasar por otra persona o abrir cuentas para eludir una suspensión.
• Enviar spam o publicidad que no sea una plaza real.
• Copiar datos de la app de forma automatizada, atacarla o intentar saltarte sus límites de seguridad.

7. Denuncias y moderación

• Puedes denunciar a un usuario o un anuncio y bloquear a quien no quieras que te contacte.
• Revisamos las denuncias. Según la gravedad podemos retirar contenido, pausar anuncios, impedir que se reactiven o suspender la cuenta.
• Te informaremos de la decisión y del motivo, salvo que la ley o la seguridad de otras personas lo impidan. Si no estás de acuerdo, escríbenos a general@solopark.app y lo volvemos a revisar.

8. Tu contenido

Lo que publicas (fotos, textos, reseñas) sigue siendo tuyo. Nos das permiso gratuito y no exclusivo para mostrarlo dentro de SoloPark, incluidas las páginas para compartir anuncios en solopark.app, mientras esté publicado. Debes tener derecho a publicar lo que subes.

9. Planes y pagos

• Hoy SoloPark es gratis.
• Más adelante habrá planes de pago (Plus y Pro), plazas extra y complementos para destacar anuncios (Boost y Destacado). Se cobrarán siempre a través de App Store o Google Play y verás el precio antes de pagar.
• Las renovaciones, cancelaciones y devoluciones se gestionan con la tienda según sus condiciones.
• Mientras el cobro no esté activo, podemos ofrecer estas funciones gratis a modo de prueba y retirarlas o empezar a cobrarlas avisando antes.

10. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que SoloPark funcione siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento o fallos técnicos. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones. Si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos.

11. Responsabilidad

• SoloPark no responde de los acuerdos entre usuarios, del estado de las plazas, de daños o robos en vehículos, ni de multas.
• Nada de estos términos limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor ni la responsabilidad que no se puede excluir por ley, como la derivada de dolo o negligencia grave.

12. Baja

Puedes dejar de usar SoloPark y pedir que borremos tu cuenta cuando quieras (ver la Política de privacidad). Podemos cerrar cuentas que incumplan gravemente estos términos.

13. Cambios en estos términos

Si los cambiamos, te avisaremos en la app o por email antes de que se apliquen. Si sigues usando SoloPark después, entendemos que los aceptas.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.